Nuestra cultura
Una cultura diseñada para ofrecer autonomía, propiedad e impacto.
NUESTRA DECLARACIÓN DE MISIÓN
Ayudamos a los clientes a gastar menos y viajar mejor. Nos proponemos ser el mejor lugar del mundo, y el más divertido, para reservar viajes.
NUESTROS VALORES
Principios y valores
Nuestros principios son la forma en que cumplimos con nuestra declaración de misión y nuestros valores son lo que nos importa como compañía. Nuestros principios y valores funcionan de manera coherente a fin de garantizar que siempre fortalezcamos a los clientes para gastar menos y viajar mejor.
Obsesión del cliente
Rapidez e innovación
Precios más bajos
Aumento de los ingresos
Impacto en vidas reales
Hacer lo correcto por el cliente
Agregar valor; no tarifas
Create real partnerships with suppliers
NUESTROS VALORES
Principios de liderazgo
Los principios de liderazgo encarnan los comportamientos que valoramos y esperamos de todos en la compañía, ya que nos ayudan a cumplir nuestra misión:
Bucear en las profundidades
Los líderes operan en todos los niveles, se mantienen inmersos en los detalles, recopilan datos y aplican el conocimiento mientras se muestran escépticos ante las suposiciones.
Tomar posesión
Los líderes son dueños; no gerentes. Piensan a largo plazo, creen que ninguna tarea está por debajo de ellos y actúan en nombre de toda la compañía. Son autocríticos expresivamente y se comparan a sí mismos y a sus equipos con los mejores.
Sesgo para la acción
Los líderes entregan resultados, se mueven rápido y simplifican los problemas que otros encuentran complejos. La velocidad es importante en los negocios y la mayoría de las decisiones son reversibles. Casi siempre podemos aprender más a través de la acción que del análisis. Los líderes hacen cosas; no solo hablan de ellas.
Hacer lo correcto
Buen juicio + buenas intenciones = gran líder. Los líderes deben tener el juicio para identificar lo que es correcto para la empresa y luego hacerlo, la mayoría de las veces. También deben tener una visión a largo plazo de lo que es correcto para el negocio y los clientes, y actuar solo con las mejores intenciones.
Nuestro modelo de organización
Hopper está organizado en un modelo de propiedad de subproceso único (STO, por sus siglas en inglés) que busca dar a los miembros del equipo todas las oportunidades para contribuir a nuestros objetivos y exhibir nuestros principios de liderazgo. Desde su implementación en 2019, los resultados para nuestro negocio fueron espectaculares.
Responsabilizamos a los empleados con altos estándares de desempeño y puede ser exigente ponderar siempre al cliente. A cambio del trabajo duro y la dedicación, ofrecemos tres cosas:
Autonomía
Tendrás autoridad real para tomar decisiones que impulsen aún más los objetivos
Titularidad
Saber que eres directamente responsable de un resultado
Impacto
Lo que hagas será importante para la empresa y los clientes
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Take a deep dive into our core principles, such as Mission and Values, Tenets, Culture Guide, Leadership Principles, Leadership Competencies, Empowering Ownership, or our STO Guidebook.
Estamos contratando
Diseñamos nuestra cultura con el propósito de otorgarle a los líderes propiedad y autonomía, empoderándolos para tomar decisiones basadas en un conjunto de reglas y principios rectores a fin de lograr el máximo impacto para el cliente. Suena bien, ¿verdad? Consulta nuestras oportunidades.